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Supervisor / Superviseur in Montreal at Impark

Date Posted: 2/14/2018

Job Snapshot

  • Employee Type:
    Full-Time
  • Location:
    Montreal
  • Job Type:
    Management
  • Experience:
    1 to 3 years
  • Date Posted:
    2/14/2018

Job Description

Impark (Corporation Canadienne de Stationnement Impérial), compte plus de 5000 employés et est l’un des plus grands opérateurs de stationnement en Amérique du Nord. Notre mission est de continuer à développer et d’agrandir notre Compagnie avec nos clients et nos employés.

Ici, à Impark, notre succès est défini par notre culture d'entreprise et les valeurs qui y sont associées. Ces valeurs uniques sont illustrées dans nos activités quotidiennes et dans la vie de nos employés.

Ici, à Impark, nous nous efforçons de ...

Créer de l’Énergie Positive ... Inspirer, Travailler en équipe & Croire en l’autre tandis que nous travaillons ensemble vers l'accomplissement de la meilleure expérience pour nos clients, leurs clients et pour nous même.

Être Innovant ... être Audacieux, Ouvert d'esprit et Entreprenant  en allant vers de nouvelles idées et à travers les nouveaux défis auxquels nous sommes confrontés quotidiennement

Être Admirable ... Respect, Droiture et Responsabilité envers nos clients, leurs clients et les uns envers les autres.

Chez Impark, les gens qui réussissent sont les personnes qui croient, comme nous, en ces valeurs qui font la différence quand il s’agit de service à la clientèle, d'innovation et d’expériences de stationnement uniques. Rejoignez-nous ici à Impark pour nous aider à étendre notre marque unique d'expériences de stationnement pour nos clients, leurs clients et vous !!!

Nous recherchons un(e) Superviseur(e) à temps plein expérimenté(e), professionnel(le), responsable et enthousiaste pour un contrat de 2 mois. Le(a) Superviseur(e) projettera une image professionnelle lors de ses interactions avec  les clients aussi bien en personne qu’au téléphone. Ce poste exigera  la compréhension des produits et services fournis par la compagnie, la connaissance des politiques de l'entreprise et la capacité à répondre aux normes et objectifs de la succursale.

Responsabilités:


•         Répondre aux demandes des clients de façon courtoise promptement et professionnellement


•         Exécuter toutes autres tâches connexes


•         Veiller à l’exécution, efficace et en temps opportun, des opérations liées au stationnement.

   Qualifications:


•         1-3 années d’expérience en service à la clientèle


•         Bilinguisme en Français et en Anglais requis à l’oral et à l’écrit


•         Sens aiguisé du service à la clientèle et intérêt marqué pour le travail d'équipe


•         Bonne connaissance de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook) et internet


•         Porter de l’attention aux détails et avoir la capacité à travailler sur de multiples tâches


•         Posséder une attitude positive, être dynamique et avoir un bon sens de l'initiative


•         Être disponible du Lundi au Vendredi de 8 h à 17 h (la disponibilité en soirée et en fin de semaine est un atout)


•         Avoir un permis de conduire (Classe 5) valide et émis par la Province de Québec.

Le(a) Superviseur(e) est le lien entre les Préposés de stationnement et le reste de la compagnie et, veille à ce que toutes les directives, provenant d’Impark, soient appliquées.

Il s'agit d'un poste permanent à temps plein à raison de 37.5h par semaine

Si vous aimez travailler en équipe, si vous êtes enthousiaste et intègre et que vous avez la volonté d'apporter une contribution significative à notre compagnie, nous vous invitons à postuler.

Impark est un employeur souscrivant au principe de l’Égalité d'Accès à l'Emploi

Imperial Parking Canada Corporation “Impark”, with over 5,000 employees, is one of North America’s largest parking operators. Our goal is to continue to develop and expand both our Company along with our customers and employees.

Here at Impark, our success is defined by our corporate culture and the associated values inside our corporate culture. These unique values are exemplified in our day to day business and in the lives of our employees.

Here at Impark we strive to…

Create Positive Energy … Inspire, Teamwork & Believe in others as we work together towards accomplishing a best in class experience for our clients, customers and for each other.

Be a Trailblazer … Be Bold, Open-minded & Entrepreneurial towards new ideas and challenges that we face in our day to day business operations. 

Be Admirable … Respectfulness, Straightforwardness & Accountability to our clients, customers and to each other.

At Impark, successful people are those individuals who believe, as we do, in these cultural values that people make the difference when it comes to customer service, innovation and unique parking experiences. Join us here at Impark to help us extend our unique brand of parking experiences to customers, clients and you!!! 

We are looking for an experienced, professional, responsible, and enthusiastic Full-Time Supervisor for a 2 months contract. The Supervisor will project a professional company image through in-person and phone interaction. The position will require the individual to understand the company’s products and policies and meet the branch’s service standards and goals.

Job Responsibilities:


•         Handling clients enquiries in a timely and friendly manner , promptly and professionally


•         Execute other various duties as assigned.


•         Ensuring the execution and the efficiency of the operations linked to the parking

Job Qualifications:


•         1-3 years of customer service experience


•         Bilingualism in English and in French required both orally and in writing


•         Superior customer service skills and the commitment to work as a team member


•         Good Microsoft Office (i.e. Outlook, Word, and Excel) and internet skills


•         Strong attention to detail and the ability to multi-task


•         Must be positive, dynamic with a good sense of initiative


•         Be available from Monday to Friday between 8 am and 5 pm  (availability in the evening and in the weekend is an asset)


•         Must have a valid driver licence (Class 5) delivered by the province of Quebec

The supervisor is the link between the employees of the parking and the rest of the company; he or she must ensure that all directives coming from Impark are being applied.

This is a permanent position with 37.5 hours per week.

If you describe yourself as a team player, enthusiastic, possess a high level of integrity and the willingness to make a significant contribution, we invite you to apply for this opportunity.

Imperial Parking is an Equal Opportunity Employer

#CB